旅游執(zhí)法輔助激情擔當 黃山景區(qū)旅游秩序井然 ——公司駐黃山市文旅局旅游執(zhí)法輔助項目“五一”假日工作紀實

      剛剛過去的“五一”假期，是我國進入常態(tài)化新冠肺炎疫情防控階段后的第一個小長假。在這個“加長版”小長假里，黃山風景區(qū)的交通、消費、旅游等行業(yè)迎來了復蘇，宗保公司駐黃山市文化和旅游局旅游執(zhí)法輔助項目隊員迎來了一個充實的“勞動節(jié)”。

      為切實做好“五一”假日期間工作，在黃山市文旅局的指導和帶領下，該旅游執(zhí)法輔助項目加強了力量配備，全員到崗值班值守。

      旅游執(zhí)法輔助隊員配合黃山市文旅局，24小時受理旅游投訴；每天在黃山市高鐵北站執(zhí)法崗亭值勤，早八點到晚六點接受游客咨詢；持續(xù)開展線上線下巡查。

      “五一”假日期間，旅游執(zhí)法輔助隊員配合黃山市文旅局巡查黃山市市直復工復業(yè)旅行社26家次，線上監(jiān)控旅行社旅游團隊264個，核查4898名游客信息，接受游客現(xiàn)場咨詢823次，接受電話、網站咨詢5154次，確保了“五一”假日期間黃山風景區(qū)旅游接待總體平穩(wěn)、有序，無重大旅游服務質量投訴、無安全責任事故。